Analisis Faktor-Faktor Psikososial Dalam Pengelolaan Sistem Casemix Di Bagian Rawat Jalan

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi faktor-faktor psikososial dalam pelaksanaan sistem Casemix di bagian rawat jalan. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode Analisis Tematik menurut Virginia Braun dan Victoria Clarke terhadap enam petugas rekam medis. Hasil analisis menunjukkan bahwa beban kerja bersifat dinamis dan meningkat saat jumlah pasien tinggi atau tenggat waktu dipercepat. Walaupun terdapat tekanan, tingkat stres yang dialami relatif rendah karena adanya kemampuan adaptasi, dukungan rekan kerja, serta strategi pengelolaan diri yang baik. Dampak fisik seperti kelelahan dan gangguan penglihatan muncul akibat pekerjaan monoton, namun dapat dikendalikan melalui istirahat singkat. Motivasi kerja terutama dipengaruhi oleh kebutuhan finansial, rasa syukur, serta kesesuaian pekerjaan dengan latar belakang pendidikan. Temuan ini menegaskan pentingnya pengelolaan beban kerja, dukungan sosial, dan fasilitas kerja ergonomis untuk menjaga kinerja dan kesehatan mental petugas casemix.