Analisis Sistem Informasi Rekam Medis Elektronik Terhadap Efisiensi Waktu Pelayanan di Unit Pendaftaran Rawat Jalan Rumah Sakit X

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penerapan Sistem Informasi Rekam Medis Elektronik (RME) terhadap efisiensi waktu pelayanan di unit pendaftaran rawat jalan Rumah Sakit X. Latar belakang penelitian ini adalah kebutuhan rumah sakit untuk meningkatkan mutu dan efisiensi pelayanan administrasi melalui digitalisasi rekam medis sesuai Permenkes Nomor 24 Tahun 2022. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan teknik systematic random sampling, dan jumlah sampel ditentukan menggunakan rumus Slovin, menghasilkan 377 responden dari total 6.560 pasien. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi dari Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan RME meningkatkan efisiensi waktu pelayanan, mempercepat proses pendaftaran, mengurangi kesalahan input, serta memudahkan pencarian data pasien. Rata-rata waktu pelayanan antarpoliklinik berkisar antara 1 jam 49 menit hingga 3 jam 24 menit. Pembahasan menunjukkan bahwa kendala utama terletak pada gangguan jaringan dan keterbatasan SDM. Kesimpulannya, penerapan RME terbukti efektif meningkatkan efisiensi pelayanan dan perlu dioptimalkan melalui peningkatan jaringan serta pelatihan petugas.